0

แนวทางสำหรับการตลาด Wechat

2019-02-01 14:12:46 ใน Article » 0 278

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาด Wechat


 


ด้วยผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 1 พันล้านรายต่อเดือน Wechat เป็นแอพที่สำคัญที่สุดของจีนมากกว่าแอปแชท Wechat ยังเป็นกระเป๋าเงิน (Wechat pay) และอีกมากมาย  แม้จะมีจำนวนผู้ใช้ที่หลากหลาย Wechat ก็ยังเป็นทรัพยากรในการเข้าถึงผู้ชมเป็นจำนวนมาก แต่ก็ยังใช้มันเป็นชุดเครื่องมือ : การสื่อสาร  ฝ่ายบริการลูกค้า  ความซื่อสัตย์  E-commerce  แอพนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาด แต่เพื่อความสำเร็จแล้ว มีวิธีปฏิบัติง่ายๆที่ต้องปฏิบัติตาม นี่คือรายการย่อของสิ่งที่คุณควรทำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Wechat ของคุณ

การตลาดไปยังประเทศจีนมันเป็นมากกว่าตัวแทน
เราคือสุดยอดหน่วยงานการตลาดและเว็บที่มีชื่อเสียงที่สุดในประเทศจีนที่คุณจะพบบนเว็บ บริการของเรา : E-Commerce, การโฆษณา, Weibo, WeChat, WeChat Store & PR, การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา 

Official account 
 

เราขอแนะนำให้คุณใช้Official account  ทำไมล่ะ? บุคคลสามารถติดตาม Official account โดยรับสมาชิกเครือข่าย Wechat เพื่อแชร์ account หรือสแกนรหัส QR  เพื่อทัศนวิสัยที่ดีขึ้น  ความน่าเชื่อถือที่ดีขึ้น   เนื้อหาที่สร้างสรรค์และคุณภาพสูงเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดผู้ชม 

สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและน่าดึงดูดใจ
ในฐานะผู้ใช้ accountบริษัท  คุณจะได้รับอนุญาตให้เผยแพร่เนื้อหาวันละครั้งเท่านั้น  เมื่อรู้อย่างนี้คุณจะต้องเลือกเนื้อหาที่คุณจะใช้ แต่ต้องคำนวณว่าเวลาใดที่เหมาะสมที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ เนื้อหาของคุณควรมีประโยชน์และดีอย่างต่อเนื่อง  เนื้อหาที่คุณสามารถใช้ได้มี 5 ประเภท: ข้อความ , เสียง ,  ภาพ , ข้อความ + Visual,  วีดีโอ
การวิจัยเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่า 49% ของผู้ใช้ Wechat จะแบ่งปันบทความเกี่ยวกับ Wechat ถ้าหากพวกเขาเชื่อว่ามีประโยชน์  ไม่มีอะไรที่มีประสิทธิภาพยิ่งไปกว่าการแชร์ P2P ระหว่างกลุ่มสังคม  จะต้องทราบว่าช่วงความสนใจของผู้คนนั้นค่อนข้างสั้นและเบื่อง่าย  ดังนั้นคุณต้องสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและให้ความรู้เพื่อให้พวกเขาไม่เบื่อ 
ดูเหมือนว่าโพสต์วิดีโอเป็นแนวโน้มสุดท้าย ที่จะทำให้ผู้คนเห็นและสนุกสนาน  เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ที่คุณโพสต์ของคุณควรมีหนึ่งใน "กิจกรรม" ดังต่อไปนี้: การส่งคูปองอิเล็กทรอนิกส์  ออกบัตรวีไอพี  การส่งการแจ้งเตือนข้อเสนอส่งเสริมการขาย  ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยใช้ฟังก์ชันการเป็นสมาชิก

การสื่อสาร


Wechat ช่วยให้คุณสื่อสารแบบหนึ่งต่อหนึ่งซึ่งทำให้มันเป็นเครื่องมือ CRM ที่ยอดเยี่ยม มันเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มความซื่อสัตย์ของลูกค้าและการจัดการความสัมพันธ์

ใช้งานฟังก์ชั่นสมาชิกเพื่อแปลงติดตาม
ด้วยฟังก์ชั่นสมาชิก Wechat คุณสามารถแปลงผู้ติดตามของคุณให้เป็นสมาชิกได้ ทำให้สมาชิกของคุณสนใจกับโปรแกรม  นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่มีค่าในฐานะสมาชิก  สามารถใช้บัตรสมาชิกทางภูมิศาสตร์เป็นภาษาท้องถิ่นเพื่อจับคู่กับผู้ใช้ โดย Wechat ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา  นี่คือที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่กำหนดเองมากขึ้นที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
-การออกบัตรวีไอพีเสมือน
-ส่งการแจ้งเตือนข้อเสนอส่งเสริมการขาย
-ส่งมอบคูปองอิเล็กทรอนิกส์

ใช้ข้อความที่จะทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกสำคัญ



ดูเหมือนชัดเจน แต่การมอบประสบการณ์ที่สนุกสนานให้กับลูกค้าเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จของคุณในประเทศจีน   ด้วย wechat และการสื่อสารแบบหนึ่งต่อหนึ่งคุณสามารถให้ความรู้สึกที่ลูกค้าให้ความสำคัญเพียงอย่างเดียว แต่เป็นสิ่งสำคัญ – หมายถึงคุณใส่ใจพวกเขา  ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อความทักทายไปยังผู้เข้าร่วมใหม่และทำงานเชิงรุก  ตอนนี้คุณจะไม่ตอบผู้ติดตามของคุณทีละคน แต่ Wechat ช่วยให้คุณสามารถกำหนดคำตอบได้  คุณสามารถกำหนดคำตอบที่เกี่ยวข้องกับคำหลักต่าง ๆ และไม่ จำกัด จำนวนคำหลัก คุณยังมีความเป็นไปได้ที่จะใช้เนื้อหาภาพและเสียง หากคุณมีเว็บไซต์โปรดแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบ

รับคำติชม
ไม่เพียงแต่คุณสามารถแชร์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าไม่เหมือนใคร แต่มันก็เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการรับความคิดเห็นจากผู้ใช้ เป็นการดีที่จะได้รับการตอบรับโดยตรงจากผู้ชมของคุณ  ฟังและปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ / กลยุทธ์ของคุณตามความคิดเห็นของพวกเขา

QR โปรโมตตัวคุณเองและออฟไลน์


รหัส QR เป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวันในประเทศจีนและเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับผู้ติดตามใหม่แสดงได้ทุกที่: การ์ดแผ่นพับหรือโปสเตอร์ในร้านค้าทางเว็บไซต์ weibo ลิงค์ของคุณ ฯลฯ หากคุณจัดส่ง เพิ่มรหัส QR ของคุณบนบรรจุภัณฑ์ของคุณ  เป็นสิ่งสำคัญที่จะให้เหตุผลกับลูกค้าของคุณในการสแกนรหัส QR ของคุณมันมักจะอยู่ในรูปแบบของรางวัลทันที: โปรโมชั่นเติมเงินสำหรับการซื้อส่วนลดจับสลากหรือรหัสผ่าน WiFi ฟรี
Wechat สร้างรหัส QR โดยอัตโนมัติสำหรับบัญชีอย่างเป็นทางการแต่ละบัญชีพร้อมกับเครื่องสแกนรหัส QR ภายในเครื่องดังนั้นไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับมัน คุณยังสามารถปรับแต่งและปรับแต่งรหัส QR ที่ตรงกับแบรนด์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ รับความคิดสร้างสรรค์!

โปรแกรมขนาดเล็ก
ในปี 2560 Tencent ได้เปิดตัว "มินิโปรแกรม" ซึ่งเป็นแอพภายใน แอพที่มีจุดประสงค์หลากหลายตั้งแต่ความบันเทิงข่าวการค้าปลีก Basicaly ช่วยให้แบรนด์ต่างๆสามารถตั้งค่าเว็บไซต์ขนาดเล็กเต็มรูปแบบเพื่อเติมเต็มประสบการณ์การใช้
แบรนด์ของพวกเขา ในแต่ละวันจะมีการอัปโหลดมินิโปรแกรมประมาณ 20,000 รายการและแข่งขันเพื่อความสนใจของผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านรายต่อวัน  บนแอป WeChat ความสนใจสำหรับโปรแกรมขนาดเล็กนี้เติบโตไม่มีวันสิ้นสุด

นี่คือ 5 เคล็ดลับสำหรับMini Programของคุณ:
  • สุนทรียภาพต้องเป็นอันดับหนึ่งนั่นคือสิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณจะได้เห็นและนี่คือที่ที่พวกเขาจะตัดสินใจคลิกหรือออก  คิดว่าหลายช่องทาง คุณมีร้านค้าหรือไม่? แสดงตำแหน่งของคุณและดึงดูดลูกค้าออนไลน์ของคุณให้กับคุณโดยตรง
  • ใช้มินิโปรแกรมเป็น CRM, จดจำ => ลูกค้าอยู่เสมอก่อน
เพราะในสังคมเป็นหัวใจสำคัญของ wechat ให้ลูกค้าของคุณโต้ตอบกับเพื่อน ๆ ผ่านโปรแกรมขนาดเล็กของคุณ
  • สร้างความบันเทิงให้ลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น my Theresa ได้สร้างมินิเกมที่ลูกค้าต้องการรู้จักแบรนด์ด้วยโลโก้สนุก ๆ ของพวกเขา แต่ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโฆษณาแบรนด์ที่พวกเขาขายบนเว็บไซต์ของพวกเขา
เปิดตัวแคมเปญต่าง ๆ
แคมเปญโฆษณาสามารถช่วยในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของคุณ ด้วยแคมเปญที่สร้างสรรค์เพื่อให้ได้รับความสนใจเป้าหมายของคุณตัวอย่างเช่นเชิญผู้คนให้ลงคะแนนเกมและแบบทดสอบ ควรน่าสนใจสนุกสนานและคุ้มค่า โปรดจำไว้ว่าแคมเปญโฆษณาสามารถดึงดูดผู้ติดตามเข้าสู่บัญชีของคุณได้เสมอ
ตอนนี้เป็นไปได้ที่จะมีโฆษณาและการโฆษณา Wechat มี 3 ประเภท:
  1. Wechat ป้ายโฆษณา
  2. Wechat Moments โฆษณา wechat-ads-ครู่หนึ่ง
  3. การส่งเสริมความคิดเห็นที่สำคัญของผู้นำ (KOL)
 
     


Campaignของเรา
แบนเนอร์โฆษณาบน WeChat ค่อนข้างคลาสสิคและเทียบเคียงได้กับโฆษณาเว็บไซต์อื่น ๆ สิ่งที่ดีคือราคาตามประสิทธิภาพและการเชื่อมโยงผู้ใช้กับเว็บไซต์ของคุณง่ายขึ้น 
โฆษณา Moments อนุญาตให้ผู้โฆษณาโฆษณาในส่วน Moments ซึ่งเปรียบได้กับ Newsfeed ของ Facebook เป็นที่น่าสังเกตว่าการโฆษณา Wechat Moments เสนอวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพงในการโฆษณาบนแอป
 
โปรโมชั่น Wechat KOL
WeChat KOLs (ผู้นำความคิดเห็นหลัก) เป็นบัญชียอดนิยมที่มีสมาชิกจำนวนมากอยู่แล้ว แบรนด์สามารถค้นหา KOLs บน Wechat หรือผ่านหน่วยงานการตลาด ผู้นำความคิดเห็นที่สำคัญเป็นผู้มีอิทธิพลในแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ของจีนรวมถึง Wechat และจะสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ของคุณรวมถึงความน่าเชื่อถือ 
นี่คือแคมเปญ 2 ประเภท: 
การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์: เป็นวิธีที่พบได้บ่อยที่สุดในการโปรโมตด้วย WeChat KOLs ผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกนำเสนอในบทความที่เขียนโดยผู้ทรงอิทธิพลที่คุณเป็นพันธมิตร   รีวิวผลิตภัณฑ์: การปฏิบัตินี้เป็นสิ่งที่ดีสำหรับชื่อเสียง e ของคุณ เนื่องจาก wechat Kols หลายคนมีความเชี่ยวชาญ พวกเขาจะให้ความเห็นที่เป็นประโยชน์มากมายแก่ลูกค้าที่มีศักยภาพ  ซึ่งช่วยให้พวกเขาตัดสินใจเปลี่ยนแปลงขั้นสุดท้ายได้หรือไม่ แคมเปญเหล่านี้มักจะถูกจับคู่กับวิธีการเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแบ่งปัน
 

มีหลายวิธีในการตั้งค่าบัญชี Wechat ของคุณเพื่อความสำเร็จ การปฏิบัติบางอย่างค่อนข้างง่ายที่จะนำไปใช้ในขณะที่คนอื่นต้องมีทักษะและทรัพยากรบางอย่าง ติดตามเพจ wechat ของคู่แข่งเพื่อรับข้อมูลเชิงลึก
 

หากคุณเป็นบริษัทที่กำลังมองหาช่องทางการขยายธุรกิจของคุณไปยังตลาดจีนหรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการทำแผนทางการตลาดของประเทศจีน Millideas เป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดจีน ให้บริการด้าน Digital Marketing และ Chinese Market Consultant และยังสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการทำแผนทางการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ของประเทศจีนโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญทั้งชาวไทยและชาวจีน