“Metaverse” ถูกปลุกกระแสขึ้นมาอีกครั้ง เมื่อ Mark Zuckerberg ประกาศเปลี่ยนชื่อบริษัท Facebook เป็น Meta เพื่อเชื่อมต่อคนทั้งโลกให้ไปไกลกว่าการเป็นแค่ social media Company แต่เป็น Metaverse Company ความแปลกใหม่และน่าสนใจนี้เองทำให้ธุรกิจและบริษัทต่าง ๆ จึงพยายามเข้าสู่ Metaverse เพื่อก้าวนำไปยังโลกแห่งอนาคตก่อนใคร อีกทั้ง Metaverse ยังเข้ามามีบทบาทสำคัญและสร้างโอกาสให้แก่การตลาดยุคใหม่ “Metaverse Marketing” ด้วย

ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจเพื่อเตรียมพร้อมเข้าสู่ Metaverse กัน ไม่เช่นนั้นกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอาจจะถูกคู่แข่งแซงหน้าก็เป็นได้

“Metaverse” หรือที่ภาษาจีนเรียกว่า “元宇宙” อธิบายง่าย ๆ ก็คือ โลกเสมือนจริงที่มีวัตถุรอบตัวและสภาพแวดล้อมเหมือนโลกแห่งความจริงที่ผู้คนสามารถออกไปพบปะหรือพูดคุยร่วมกัน เช่น ไปคอนเสิร์ต ท่องเที่ยว ซื้อของ ประชุม หรือกิจกรรมอื่น ๆ ได้แม้ว่าเราจะนั่งอยู่ในบ้าน ผ่านการสร้างตัวตนหรือ Avatar ที่สามารถกำหนดรูปร่างหน้าตาตามใจชอบ โดยใช้อินเทอร์เน็ตเป็นตัวกลาง และอาศัยเทคโนโลยีจำลองภาพสภาพแวดล้อมเสมือนจริง (Virtual Reality -VR) และเทคโนโลยีการผสมผสานระหว่างโลกแห่งความเป็นจริงและโลกเสมือน (Augmented Reality -AR) เข้ามาช่วยเชื่อมโยงให้กลายเป็นโลกเดียวกันนั่นเอง

เมื่อดูลักษณะของ “Metaverse” ที่ไม่เคยหยุดนิ่ง สิ่งต่าง ๆ ในโลกเสมือนจริงยังคงดำเนินต่อไป อีกทั้งช่วงเวลายังเป็นเวลาเดียวกันกับโลกแห่งความจริงด้วย ผู้ใช้งานก็ไม่จำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์หรือทำกิจกรรมร่วมผู้อื่นแต่สามารถแชร์โลกเสมือนร่วมกันได้ ทั้งยังสร้างสิ่งต่าง ๆ เป็นเจ้าของ ซื้อขาย หรือลงทุนได้ เช่นเดียวกับโลกของความเป็นจริง มีแพลตฟอร์มที่หลากหลายเชื่อมต่อกัน และผู้ใช้งานยังสามารถสร้างคอนเทนต์บน Metaverse เพื่อให้คนอื่น เข้ามาร่วมแสดงความเห็นและทำกิจกรรมต่าง ๆ ได้

ลักษณะเหล่านี้ของ Metaverse จึงเข้ามาสร้างโอกาสให้กับการตลาดยุคใหม่หรือ “Metaverse Marketing” โดยสิ่งที่ฮือฮามากที่สุดคงหนีไม่พ้นการใช้ AI Influencer มาเป็นตัวแทนหรือพรีเซนเตอร์แทนดาราหรือศิลปิน เช่น อายาอิ’ (Ayayi) อินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงคนแรกของจีน ที่ได้รับความสนใจอย่างมากและได้ร่วมงานกับแบรนด์ชั้นนำอย่าง Louis Vuitton, Guerlain, BOSE และ Givenchy มาแล้วด้วย ส่วนประเทศไทยก็มี กะทิ (Katie) AI Influencer หน้าใหม่ และ ไอ-ไอรีน (Ai-Ailynn) ผลงานจาก AIS เป็นต้น นอกจากนี้ เจ้าของธุรกิจยังสามารถนำสินค้าไว้วางขายที่ร้านค้าของตัวเองใน Metaverse เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น จากการใช้ Avatar เป็นผู้ทดลองใช้สินค้านั้น ๆ แทนตัวเองได้ด้วย

ทั้งนี้ บริษัทใหญ่ ๆ ของจีนก็ให้ความสนใจกับ Metaverse เป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็น Tencent มีธุรกิจเกมที่มีความได้เปรียบในการพัฒนา Metaverse ในอนาคต หรือ ByteDance เจ้าของแอปพลิเคชันชื่อดังอย่าง TikTok และ Douyin ก็ได้รุกตลาดเกมใน Metaverse อย่างจริงจัง หรือ Baidu ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน Metaverse “XiRang” (希壤 หรือ ดินแดนแห่งความหวัง) ซึ่งใช้สำหรับการจัดประชุม Baidu Create 2021 ที่สามารถรองรับผู้เข้าร่วมการประชุมผ่านทางออนไลน์ได้พร้อมกันจำนวน 100,000 คน และบริษัทเจ้าใหญ่อย่าง Alibaba ก็ได้จดสิทธิบัตรที่เกี่ยวข้องกับ Metaverse รวมถึงชื่อ “Ali Metaverse” และ “Taobao Metaverse” แล้วเช่นกัน

จะเห็นได้ว่า Metaverse ได้ทำลายเส้นแบ่งระหว่างโลกออนไลน์และออฟไลน์ไปจนเกือบหมดสิ้น ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้คนสามารถใช้ชีวิตในโลกเสมือนจริงได้เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ต แต่ยังทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปด้วย ดังนั้น หลายบริษัทจึงต้องพยายามศึกษาทำความเข้าใจ Metaverse เพื่อหาโอกาสใหม่ให้แก่ธุรกิจของตน หากท่านต้องการทำการตลาดและก้าวนำก่อนใครบนโลกออนไลน์ Millideas.net มีผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำปรึกษาและแนะนำแก่คุณ

Message us